Qui sommes-nous ?

HD INFO est un cabinet de conseil aux entreprises, avec une approche pragmatique, agile et efficace.

Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation stratégique, opérationnelle et technologique à l’ère du digital.

Du concept initial jusqu’à la production et la mise en service de plateformes spécifiques, en passant par l’intégration du digital dans votre modèle d’affaires et la gestion du changement, nous vous accompagnons tout au long du processus.

Nos valeurs

Agilité

Nous sommes là pour vous apporter un savoir-faire, des méthodes et des procédures de travail...

Proximité

Sont les maîtres mots des relations que nous développons avec nos clients, ils sont également la...

Dynamisme

Le dynamisme a toute son importance dans la concrétisation des idées...

Nos Secteurs

Nous savons que l'excellence relationnelle est un atout de différenciation sans conteste et mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation de l'expérience client... quel qu'ils soient.

Les connaissances diverses et approfondies de HD INFO nous permet d'accompagner au mieux les entreprises dans différents secteurs afin de les rendre toujours plus compétitives !

Nous accompagnons les entreprises B2B et B2C dans différents secteurs Énergie, Services Financiers, Loisir et Divertissement, Logistique, Secteur Publique, Télécoms et Media à améliorer leurs performances moyennant des outils informatiques et un conseil adapté à leurs challenges et contextes.

L’industrie des médias et des communications est portée par des utilisateurs toujours plus exigeants sur les services et le contenu proposés. En effet, les avancées technologiques changent considérablement et d’une manière croissante les exigences des consommateurs.

Pour répondre à cette demande d’excellence, HD INFO garantit aux professionnelles de ce secteur un conseil technique orienté par des choix stratégiques afin d’optimiser l’exploitation des ressources et d’assurer la haute disponibilité du contenu proposé.

Les acteurs de l'énergie sont confrontés à des bouleversements majeurs : raréfaction des ressources, attentes élevées sur les engagements environnementaux, réglementations mondiales et locales strictes...

Nous prenons en compte toutes ces contraintes spécifiques afin de conseiller et d'aider les marques de l'énergie et des utilities à renforcer l'excellence de leur expérience client, vecteur de différenciation incontestable dans un environnement concurrentiel agressif.

Le secteur des services financiers a dû questionner les schémas établis face à une digitalisation grandissante de la société.

Elle doit s'adapter aux innovations technologiques et à une transformation rapide alors que les contraintes réglementaires sont de plus en plus strictes et les exigences des clients élevées.

Nous savons que l'excellence relationnelle est un atout de différenciation sans conteste et mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation de l'expérience client... quel qu'il soit.

Dans un secteur en pleine transformation et pour répondre aux besoins des acteurs du Travel, HD INFO a développé une offre spécifique à cette industrie marquée par des prestations de voyage démultipliées et des profils de voyageurs de plus en plus diversifiés.

Les 500 conseillers de la Business Unit bénéficient d'une formation dédiée qui leur permet d'apporter le même conseil qu'un "travel planner".

La traçabilité des trajets de livraison et la cartographie du parcours client sont deux sujets complexes et essentiels à la réussite de vos activités logistiques.

La connaissance approfondie de HD INFO nous permet d'accompagner au mieux les entreprises de ce secteur afin de les rendre toujours plus compétitives !

Le secteur public connaît une modernisation multiforme : d'un côté les acteurs publics accélèrent les réformes avec des contraintes croissantes de budget et de planning, et d'un autre côté, les citoyens, influencés par leur pratique des média sociaux, attendent de l'espace public une relation simplifiée, qui s'adapte à leur calendrier, virtuelle si possible.

Cette transformation implique la refonte de certains processus métiers comme celui notamment de la relation-usager.

Le secteur des télécommunications et des médias a du évoluer face à un changement de paradigme brutal : désormais, les consommateurs Promouvoir la fidélité des clients et de plaidoyer en offrant l'engagement client - canal omni qui obtient des résultats concrets.

À HD INFO, nous savons ce que les clients des télécoms et des médias veulent , et comment vous pouvez le livrer au-delà de leurs attentes.

Les chiffres clés

TÉMOIGNAGES

Société générale

J’apporte ici mon témoignage de l'implémentation de Scrum dans notre équipe développement.

Les faits remontent au printemps 2013. A ce moment, la décision fut prise de formaliser notre processus de développement et d’obtenir la certification ISO 9001. Il a fallu choisir une méthodologie Agile parmi XP, Scrum, DSDM, etc.…

Nous avons fait confiance à HD INFO et avec elle et à l'aide de ses consultants nous avions retenu Scrum car elle semblait répondre à nos attentes en termes d’organisation projet et de plus, c’était la seule méthode disponible dont il existait des formations certifiantes (c’est toujours le cas d’ailleurs il me semble).

Société Générale

NOS PRINCIPAUX CLIENTS

Nous cherchons des consultants dans l'innovation et la transformation digitale